在宅サービスを受ける利用者のカスタマーハラスメントから、在宅業務に従事する職員の安全確保することを目的に、令和8年8月18日に対策マニュアルを策定しました。
職員の安全と尊厳を守ることを基本とし、ハラスメントに適切に対応するための考え方や対応方法を定めています。
職員の安全を確保しながら、利用者の皆さまやご家族の声に真摯に耳を傾け、より良い在宅支援サービスの提供に努めてまいります。

詳細については、以下のリンクをご覧ください。

在宅看護・介護従事者向けカスタマーハラスメント対策マニュアル
ご利用者さま向けハラスメント防止パンフレット
ハラスメント対策のページ